- SAP promete muchos cambios legalmente vinculantes para abordar las preocupaciones europeas
- Esta ‘tarjeta para salir de la cárcel’ evitará que la empresa pague fuertes multas
- La aplicación continua garantizará que SAP siga cumpliendo con las nuevas políticas.
La Comisión Europea ha aceptado nuevos compromisos jurídicamente vinculantes por parte de SAP para poner fin a la investigación antimonopolio en su contra, exento de multas.
A los reguladores les preocupaba que las prácticas comerciales de SAP dificultaran a los clientes cambiar a proveedores de soporte externos, reducir o rescindir sus contratos de mantenimiento y regresar al soporte de SAP después de haberlo abandonado anteriormente.
Según el nuevo acuerdo, a los clientes se les ofrecerá una nueva forma de calcular las tarifas de licencia para determinar cuánto se les cobrará por mantenimiento y soporte, lo que en última instancia les ayudará a evitar pagar por licencias de software no utilizadas.
SAP propuso revisiones para evitar multas antimonopolio europeas
Para las empresas que regresan al mantenimiento de SAP después de cambiar a un proveedor diferente, el gigante alemán del software también ha prometido eliminar las tarifas de reinstalación.
Aunque las correcciones abordan una investigación antimonopolio europea, todos los clientes se beneficiarán de estos cambios ya que SAP los implementará globalmente durante 10 años.
“La decisión de hoy brinda a los clientes que utilizan el popular software de gestión empresarial local de SAP más libertad para elegir servicios de mantenimiento y soporte sin restricciones injustas que aumenten sus costos y sofoquen la competencia”, escribió Teresa Ribera, vicepresidenta ejecutiva de Transiciones Limpias, Justas y Competitivas de la comisión.
“Los compromisos fortalecen las opciones y la previsibilidad de los clientes al hacer que las políticas sean más transparentes, introduciendo flexibilidad específica para situaciones excepcionales y reforzando la ejecución consistente a través de una mejor orientación, capacitación y supervisión independiente”, agregó SAP.
Si bien los cambios abordan inquietudes de investigación y pueden impedir que la empresa pague multas en esta ocasión, el incumplimiento de sus propias enmiendas en el futuro podría resultar en multas posteriores porque los cambios serán legalmente vinculantes.
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