Alors que l’intelligence artificielle remodèle les emplois de bureau et alimente les craintes croissantes de licenciements, un expert affirme que les travailleurs qui s’appuient sur des compétences uniquement humaines auront le plus grand avantage dans les années à venir.
Les emplois en start-up qui reposent fortement sur les mathématiques, l’analyse des données et le travail sur la chaîne d’approvisionnement sont particulièrement vulnérables, car l’IA peut effectuer ces tâches plus rapidement et plus efficacement que les humains – une tendance qui ne risque pas de s’inverser.
Jeff DeGraff, professeur à la Ross School of Business de l’Université du Michigan qui étudie l’innovation et l’avenir du travail, a déclaré au Daily Mail que même si l’IA remplace rapidement certains rôles traditionnels d’entrée de gamme dans l’entreprise, elle ne peut pas remplacer les compétences de réflexion supérieures telles que le jugement, la créativité, l’adaptabilité et l’intuition.
“Je pense qu’il existe trois niveaux d’intelligence artificielle, et le premier niveau est simplement l’efficience et l’efficacité, qui sont généralement des emplois de premier échelon – c’est la première marche sur l’échelle pour les jeunes”, a prévenu DeGraff.
“Ce sont donc les jeunes qui ont vraiment été les plus touchés par l’idée de la manière dont nous allons gravir les échelons grâce à nos compétences.”
Ce changement se reflète déjà dans la manière dont les particuliers et les entreprises utilisent l’intelligence artificielle.
Une enquête YouGov de 2025 a révélé que 58 % des utilisateurs américains de l’IA s’en servent pour obtenir des informations ou obtenir des réponses rapides, tandis que les entreprises intègrent rapidement la technologie dans leurs flux de travail de base.
Cloudflare a récemment supprimé 1 100 emplois alors qu’il intensifie son utilisation de l’intelligence artificielle. Une note interne obtenue par Business Insider indique que l’utilisation de l’IA par les employés a augmenté de plus de 600 % en trois mois, le personnel effectuant des milliers de sessions d’agents IA chaque jour.
Jeff DeGraff, professeur à la Ross School of Business de l’Université du Michigan, a déclaré au Daily Mail que les travailleurs qui s’appuient sur des compétences relationnelles uniques auront le plus grand avantage sur leurs concurrents pour trouver du travail.
DeGraff a déclaré au Daily Mail que les compétences de plus haut niveau telles que l’adaptabilité, le raisonnement et la créativité ne peuvent pas être remplacées par l’intelligence artificielle.
Une grande partie du travail qui servait autrefois de point d’entrée traditionnel aux carrières de cols blancs est de plus en plus absorbée par les systèmes d’intelligence artificielle.
DeGraff affirme que la réponse ne consiste pas à essayer de rivaliser avec l’IA en termes de vitesse ou de volume, mais à développer des compétences pour la compléter.
Alors que les travailleurs sont confrontés à des volumes toujours croissants d’informations générées par l’intelligence artificielle, il estime que le véritable avantage réside dans l’évaluation des réponses concurrentes, l’identification de ce qui compte et la prise des bonnes décisions.
“Nous entrons dans une époque où les réponses sont bon marché, mais où le jugement n’a pas de prix”, a déclaré DeGraff.
Il a décrit un avenir dans lequel un rapport de consultation qui prenait autrefois six semaines et coûtait 600 000 $ pourrait désormais être produit en six heures – laissant les travailleurs avec plusieurs versions concurrentes au lieu d’une conclusion claire.
“Il faudra un état d’esprit adaptatif pour surmonter la complexité”, a déclaré DeGraff. “Si vous pensez qu’il y a une réponse, bonne chance, il y en a cinq autres.”
Il appelle ce processus « création de sens » : prendre des flux d’informations désordonnés et contradictoires et les transformer en décisions significatives. Au lieu de confier des pouvoirs à l’IA, il a déclaré que les humains resteraient responsables de poser les bonnes questions, d’évaluer les compromis et de décider quoi faire de l’information.
La créativité est un autre domaine dans lequel DeGraff estime que les humains détiennent un net avantage. Bien que l’IA excelle dans l’optimisation, la gestion de projet et l’amélioration des systèmes existants, il a déclaré qu’elle avait encore du mal à produire de véritables avancées ou de nouvelles idées.
Cloudflare a déclenché un massacre brutal d’emplois dans le monde entier, fauchant plus de 1 100 travailleurs alors que le titan de la technologie de San Francisco s’efforce de se réinventer pour l’ère de l’intelligence artificielle.
Dans une note interne cinglante, les cofondateurs Matthew Prince et Michelle Zatlin ont averti le personnel que l’intelligence artificielle avait complètement transformé le mode de fonctionnement de l’entreprise.
Le leadership reste également l’une des compétences les plus durables sur le lieu de travail. Même si l’intelligence artificielle peut automatiser les tâches, les entreprises ont toujours besoin de personnes capables de définir des priorités, de gérer l’incertitude et de guider les organisations dans les décisions difficiles.
“Le leadership est inestimable et éternel”, a déclaré DeGraff.
Bien que l’Université du Michigan soit à l’avant-garde de la préparation des étudiants au futur travail, DeGraff estime que les universités ont encore au moins une décennie de retard sur le rythme de l’intelligence artificielle.
Mais il affirme que ce trouble pourrait éventuellement devenir une « renaissance » pour les jeunes.
L’automatisation supprimerait le travail routinier tout en augmentant l’importance de l’imagination, du raisonnement et du sens humains.
Plutôt que de considérer l’IA comme une menace, DeGraff l’a comparée à « George Martin aux Beatles » – un partenaire créatif qui donne aux gens plus de liberté pour innover.
La collaboration pourrait permettre à de petites équipes, voire à des individus, de créer des entreprises qui nécessitaient autrefois des milliers d’employés.
“Vous commencez à voir des entreprises milliardaires qui comptent une ou deux personnes”, a déclaré DeGraff.
En combinant les trois compétences décrites par DeGraff, les travailleurs sont plus susceptibles de décrocher un emploi et de ne pas le perdre plus tard à cause de l’IA.
“Le leadership est inestimable et éternel”, a déclaré DeGraff.
Alors que l’Université du Michigan est à la pointe des compétences innovantes pour préparer les étudiants au marché du travail en IA, DeGraff pense toujours que la plupart des universités ont au moins une décennie de retard.
Mais si des compétences telles que le leadership, la « création de sens » et la créativité sont placées au centre des priorités éducatives, il pense qu’il pourrait y avoir une « renaissance » pour les jeunes.
L’automatisation pourrait éliminer le travail de routine tout en rendant l’imagination, le jugement et la créativité humains plus précieux que jamais.
Plutôt que de traiter l’IA comme une menace, elle devrait plutôt être considérée comme un “George Martin pour les Beatles”, a déclaré DeGraff, un partenaire collaboratif qui donne aux gens plus de liberté pour créer et innover.
Ce changement pourrait permettre à de petites équipes, voire à des individus, de créer des entreprises qui nécessitaient autrefois des centaines d’employés.
“Vous commencez à voir des entreprises milliardaires qui comptent une ou deux personnes”, a déclaré DeGraff.
Les petites entreprises semblent déjà envisager cet avenir. La Chambre de commerce des États-Unis a constaté que 58 % des petites entreprises utilisent l’intelligence artificielle générative, tandis que 82 % d’entre elles augmenteront leurs effectifs entre 2024 et 2025.
“Vous commencez à voir des entreprises milliardaires qui comptent une ou deux personnes”, a déclaré DeGraff.
77 % des petites entreprises déclarent que les limites de l’IA auraient un impact négatif sur leur croissance.
La tendance se dessine déjà parmi les petites entreprises. La Chambre de commerce des États-Unis a constaté que 58 % des petites entreprises utilisent désormais l’intelligence artificielle générative et que 82 % de ces entreprises augmenteront leurs effectifs entre 2024 et 2025.
77 % d’entre eux ont déclaré que les restrictions en matière d’IA nuiraient à leur croissance, à leurs activités et à leurs résultats, tandis que la plupart ont fait état d’un optimisme croissant quant à leurs perspectives commerciales.
Bien que l’intelligence artificielle perturbe les échelons de carrière traditionnels, DeGraff a déclaré que les jeunes s’éloignent de plus en plus des structures d’entreprise conventionnelles.
Au lieu de cela, ils forment ce qu’il appelle des « fédérations de sens » : des réseaux flexibles construits autour d’intérêts partagés plutôt que de hiérarchies organisationnelles rigides.
“Je pense que vous êtes en fait en tête là où vous avez l’impression d’être enfermé et derrière”, a-t-il déclaré. “Ce n’est pas le cas, tu es en avance.”
