El concepto de quioscos de farmacia automatizados se está volviendo cada vez más común.
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El concepto de farmacia autónoma es cada vez más popular. Esta semana, surgió de forma sigilosa una serie de nuevas empresas con el objetivo de crear una farmacia autónoma impulsada por robots. La cola funciona tomando frascos de pastillas sellados en un extremo y produciendo frascos llenos de medicamentos recetados en el otro extremo. La compañía dice que puede “entregar medicamentos hasta un 96% más baratos que las operaciones farmacéuticas tradicionales y puede implementarse en establecimientos minoristas, hospitales, comunidades rurales y otros entornos de atención donde el acceso a las farmacias es limitado”.
Como explicó uno de los principales inversores de Queue, “la farmacia tiene problemas de infraestructura. Mientras que la industria se ha visto obligada a solucionar la escasez de mano de obra, el cierre de tiendas y las economías unitarias rotas, (Queue) ha adoptado un enfoque fundamentalmente diferente: automatizar la propia capa de cumplimiento físico… Tiene fundadores excepcionales que resuelven problemas masivos y urgentes con tecnología que puede generar un impacto enorme”.
Para darle más credibilidad a la idea, Amazon Pharmacy anunció una iniciativa similar el año pasado con su concepto de quiosco automatizado en las ubicaciones de One Medical. La empresa explicó que en los quioscos se proporcionarán las recetas más necesarias, como antibióticos, medicamentos para la presión arterial e inhaladores. Como explicó Hannah McClellan, vicepresidenta de operaciones de Amazon Pharmacy: “Fue una experiencia increíblemente satisfactoria. Tomando nuestro manual de Amazon, buscamos formas de mejorar todo eso (que actualmente es complicado con el proceso de cumplimiento de farmacia). Lo que hicimos fue comenzar desde el cliente y trabajar hacia atrás”.
Si Amazon lo persigue, empresas emergentes como Amazon Queue pueden tener un poco más de confianza en que podrían ser una buena idea.
¿Por qué es todo esto importante?
Porque el cumplimiento de las farmacias es verdaderamente una base desafiante del sistema de salud estadounidense en general. Un estudio de GoodRx encontró que casi un tercio de los estadounidenses no surten sus recetas debido a los altos costos y problemas de acceso; Muchos estadounidenses también se ven afectados por el desierto de farmacias, lo que significa que no tienen una farmacia cerca y tienen que viajar largas distancias para conseguir acceso a una farmacia. Con la llegada de esta solución de dispensación automática, puede existir la oportunidad de aumentar el acceso.
Pero la pregunta importante permanece. Para muchas comunidades, los farmacéuticos humanos no son sólo un simple trabajo de dispensación; asesoran, aconsejan y, a menudo, brindan información valiosa para sus pacientes. Para muchos estadounidenses, especialmente en zonas rurales, su interacción con un farmacéutico es lo más parecido a un chequeo médico de rutina, nuevamente debido a problemas de acceso y a la falta de infraestructura de atención en muchas comunidades.
Por tanto, el aspecto clave es que la automatización no puede verse como una oportunidad para sustituir las habilidades humanas, sino para aumentar aún más la escala.
