El director ejecutivo de Samsara elogió los beneficios de la IA para modernizar y aumentar la eficiencia y la productividad en las industrias de operaciones.
En el discurso de apertura de la conferencia Samsara Beyond 2026 en Las Vegas, Sanjit Biswas destacó cómo la empresa está “trabajando junta para construir el futuro de las operaciones”.
“Éstas son industrias sobre las que no puedes leer en un libro, o simplemente visitar un sitio web… tienes que ponerte las botas e ir al sitio”, señaló.
“Eliminar el pulido automáticamente”
Biswas señaló cómo los clientes de Samsar se enfrentan a desafíos similares, como el aumento de los costos del combustible debido a la guerra en el Medio Oriente, el aumento del costo de hacer negocios en todos los ámbitos y el aumento de los costos de mantenimiento, también están afectando con fuerza.
Pero la tecnología también está demostrando ser un desafío en esta industria más “práctica”, señaló, con demasiados informes y sistemas dispares en conflicto, lo que lleva a una “sobrecarga de datos”, ya que demasiadas aplicaciones y distracciones en realidad molestan y frustran a los trabajadores.
Para combatir esto, a Biswas se le ocurrió la idea de “automatizar la rutina”: utilizar la tecnología para dar a los trabajadores tiempo para concentrarse en las tareas verdaderamente importantes.
“Estamos entrando en una era completamente nueva: la era de la inteligencia”, dijo, describiendo cómo quiere ser Samsara, “llevando las operaciones al siguiente nivel”.
“Podemos recopilar cantidades masivas de datos en el campo”, añade, “y ahora podemos usar la IA para buscar ideas y descubrir qué está pasando realmente… La IA ahora puede formular planes, descubrir herramientas y realmente ayudarle a ejecutar sus operaciones para tomar medidas en su nombre”.
Biswas destacó una serie de ejemplos útiles en los que la IA puede beneficiar a los trabajadores de primera línea, como ajustar automáticamente la configuración del vehículo durante condiciones climáticas extremas, monitorear el uso de herramientas y equipos para predecir cuándo se necesita mantenimiento y brindar a los conductores más información sobre la situación/entorno de entrega, como un nuevo lugar de entrega.
Para respaldar esto, Samsara anunció su nuevo Agent Studio, diseñado específicamente para empresas del sector de operaciones físicas, que permite a los clientes utilizar una variedad de agentes preconfigurados o crear los suyos propios desde cero.
La compañía dice que, en el futuro, tareas como manejar el papeleo, contactar a los conductores y trabajar con proveedores ahora se pueden automatizar con agentes en minutos, liberando a los empleados de horas de trabajo manual cada semana.
“Reducir el riesgo para la primera línea, aumentar la eficiencia operativa y ayudarlo realmente a transformarse digitalmente con esta tecnología: eso es lo que nos entusiasma hoy”, concluyó Biswas.
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