La gira GUTS de Olivia Rodrigo incluye apoyo de salud mental detrás del escenario brindado por médicos de Amber Health
Cartelera vía Getty Images
Desde el discurso de Chappell Roan en los Grammy de 2025, ha habido una intensa discusión sobre cómo, exactamente, las compañías de música pueden apoyar la salud mental de sus artistas, dado que los artistas no son empleados de la compañía y es posible que no quieran que la compañía tenga acceso a dicha información personal.
Universal Music Group, la compañía de música más grande del mundo cuya lista incluye a Taylor Swift, Noah Kahan, Olivia Rodrigo, Bad Bunny, Sabrina Carpenter, Ariana Grande, Billie Eilish, Drake y, sí, Chappell Roan, acaba de anunciar su respuesta, que incluye no solo artistas sino también ejecutivos y equipos de apoyo en sus operaciones.
La solución (un círculo de atención compartida, acceso y responsabilidad económica que agiliza el proceso de obtener ayuda de médicos especialmente capacitados) es un modelo para empresas grandes y pequeñas. Es importante destacar que, a medida que UMG realiza negocios, el modelo traza una línea clara entre quienes dirigen un negocio musical y quienes brindan apoyo a la salud mental.
“Nunca lo haremos internamente”, dijo Susan Mazo, directora de la Oficina de Impacto de Universal Music Group. “En primer lugar, toda la comunidad no quiere un terapeuta que todos compartan y lo mismo sucede cuando estás de gira. Es difícil hablar con una sola persona cuando todo el recorrido habla con la misma persona, ¿y quieres hablar con alguien que trabaja en tu empresa sobre problemas que puedas tener personalmente o en la empresa?”
Además, Mazo dijo: “Todos somos profesionales y estamos educados en lo que hacemos, pero ser médico no es una de ellas. Entonces hay que buscar expertos, y creemos que el equipo que hemos reunido son expertos y especialmente expertos en mentes musicales y mentes creativas. Entienden lo que se necesita para estar de gira, lo que se necesita para apoyar a las personas en la gira, las redes sociales, lo que se necesita en las redes sociales, lo que sea necesario.
Ingrese a Amber Health, una empresa que brinda atención clínica y asesoramiento personalizados a la industria de la música y el entretenimiento. Cofundada en 2020 por el Dr. Chayim Newman y Zack Borer, LMFT, Amber Health ha desarrollado silenciosamente una lista de médicos que han trabajado detrás de escena principalmente en la gira y ahora están ampliando sus objetivos. Si bien la compañía se adhiere a una estricta confidencialidad del cliente, el año pasado, Olivia Rodrigo, miembro de la gira GUTS, compartió un agradecimiento público por el apoyo de Amber durante la gira.
“Como estamos dirigidos por médicos y hemos estado haciendo esto durante mucho tiempo, sabemos cuál es la atención de mejor calidad y cómo aprovecharla, maximizarla y hacerla más accesible para un grupo más grande con un nivel de calidad más alto”, afirmó Borer. “Y somos muy específicos acerca de a quién contratamos. Tengo una lista de 80 médicos a los que no he contactado porque no tienen experiencia en la industria de la música. Así que lo primero que vamos a buscar es cuál es su experiencia en la industria de la música.
Amber Health ha apoyado 18 giras este verano, principalmente a través de las relaciones que la compañía ha construido durante los últimos seis años. A través de la asociación con Universal Music Group, su objetivo es escalar. Actualmente, UMG contrata los servicios de Amber Health mensualmente y está ocupada abriendo puertas y organizando reuniones con sus marcas y operaciones en América del Norte para que el soporte sea rápido y fluido cuando sea necesario.
“Lo que es especial de nuestra relación con Amber Health es que algo no funciona para todos, y hay una red completa. Así que puedes hablar con alguien primero para hacer una clasificación y luego averiguar cuál será tu plan en el futuro. Y esa atención especial y realmente personal es muy importante para todos”, dijo Mazo. “Cuanta más gente esté consciente, más grande será. Las personas tienen buenas experiencias y las compartirán como elijan hacerlo. Y cuando el estigma pase, o disminuya, será más fácil preguntar que hace cinco años. Esa es la esperanza”.
“Nuestra asociación con UMG ha sido lenta y metódica y diseñó deliberadamente un sistema que es escalable y puede proporcionar atención de muy alta calidad, que no siempre vemos en todas partes. Son un verdadero socio y creen que esto sólo funciona cuando la relación entre nosotros y las personas en la etiqueta es fuerte y nutrida”, dijo Borer.
“El sello ha invertido muchos costos iniciales para garantizar que los artistas tengan acceso a negociaciones y selección. Lo que sucede a continuación es una conversación con todas las partes interesadas para determinar cuál es el siguiente mejor paso para cuidar de los artistas y cuáles son sus necesidades únicas”, añadió. “Al estar en el ecosistema de UMG, cuando te comunicas, trabajas con los médicos de Amber Health.
La necesidad es alarmante, según una investigación de Help Musicians UK, Music Industry Research Association, Musicians’ Union y el Journal of Psychiatric Research. Entre los miembros de la industria musical, entre el 50% y el 68,5% reportan depresión, una cifra que es entre 7 y 10 veces mayor que la de la población general. Casi tres cuartas partes, el 71%, informaron haber experimentado ansiedad o pánico, 4 veces la tasa de la población general. Los pensamientos suicidas y los problemas de abuso de sustancias son 4 veces y 2 veces, respectivamente, en comparación con la población general.
Los factores de riesgo específicos de la industria que conducen a crisis incluyen la precariedad financiera (ingresos irregulares, falta de beneficios, inseguridad laboral), condiciones turísticas, presión sobre el desempeño, cultura laboral y fusión de identidades.
El acceso a recursos y apoyo financiero es otro cuadrante clave del círculo. En colaboración con la organización sin fines de lucro Music Health Alliance, UMG lanzó y financió en febrero de 2025 el Fondo de Salud Mental de la Industria Musical para brindar a los profesionales de la música acceso a atención ambulatoria de calidad, incluidas referencias profesionales personales, coordinación de la atención, subvenciones financieras para compensar los costos de atención médica y amplias iniciativas de bienestar.
“Conocen a las personas adecuadas que están ayudando a esta industria y a nuestra comunidad, y realmente creemos en este equipo que hemos formado para saber quién los refiere”, dijo Mazo sobre Music Health Alliance, con sede en Nashville, fundada en 2013 por Tatum Allsep.
“Cuando nos ocupamos de la salud mental, en realidad tratamos directamente con Tatum y su financiación, pero él también trabaja muy de cerca con MusiCares y eso es realmente lo que se necesita. Educación, correr la voz…
Más allá del trabajo innovador en Universal Music Group, Mazo quiere que otros en la industria y más allá sepan que este tipo de ecosistema de salud mental es alcanzable y sostenible.
“No he tenido una sola conversación con un ejecutivo o gerente en la que haya compartido lo que estamos haciendo, en la que alguien me haya preguntado: ‘¿Por qué estás haciendo eso?’ Cada persona con la que hablo dice: ‘¿Cómo podemos aprender más sobre lo que haces? ¿Cómo podemos hacer que esto sea parte del proceso cuando hablamos con los artistas? Son muy conscientes de este tipo de necesidad. Entonces, por ese lado, hay un 100% de aceptación.
“Quiero que la gente lo entienda. Este (modelo) ha hecho retroceder, tal vez incluso, la idea de contratar a alguien sólo para que trabaje en casa. Tiene tantos matices que realmente necesitamos asegurarnos de que todos estén seguros y que quienquiera que sugramos tenga sentido para esa persona”, dijo Mazo.
“Es un problema comunitario. No es un problema de una sola persona. Y con la ayuda de organizaciones y empresas como Amber Health, donde hay atención de bienestar las 24 horas, los 7 días de la semana, específicamente para la industria de la música, si podemos hacer correr la voz, que esto está disponible, ese es el objetivo.
