Descubriendo las opciones ocultas

Comienza con rocas

Tomé prestado un concepto de Stephen Covey llamado “piedra grande“La forma de identificar sus prioridades estratégicas más importantes y poner lo primero en primer lugar. Estas grandes rocas son diferentes de los problemas menores, que él describe como guijarros, arena y agua. Las organizaciones a menudo permanecen ocupadas con esos pequeños asuntos mientras que sus prioridades más importantes reciben menos atención. En su lugar, elija de tres a cinco rocas en las que concentrar su tiempo y talento para que tenga resultados significativos que mostrar por sus esfuerzos.

Con demasiada frecuencia, la piedra se presenta como un problema a resolver, lo que crea una fijación en reparar lo que salió mal en lugar de alinear los esfuerzos hacia el futuro. Es más fácil centrarse en lo obvio que explorar lo oculto o desconocido. Para abordar esto, utilizo lo que llamo el marco M y M. Combina diagnóstico, descubrimiento y diseño con el objetivo del equilibrio.

Dos columnas

El ejercicio en sí comienza con una hoja de papel en blanco. Con un lápiz o bolígrafo, dibuja una línea en el medio. En la columna de arriba a la izquierda, escribirá la palabra “Problema”. A la derecha, “Oportunidad”.

Mi experiencia en todos los sectores es que las columnas de problemas se llenan rápidamente. Todos vemos defectos en nuestra empresa y, por lo tanto, podemos introducir todo en el campo rápidamente. Aquí es donde entra en juego la primera M.

¿Qué hacemos con los problemas? Los mitigamos. Para el problema principal, estamos tratando de detener el sangrado; para los más pequeños, aplicamos una venda. Resolver problemas es necesario, pero un proceso de toma de decisiones centrado únicamente en lo que está roto puede limitar su capacidad para preguntar qué más es posible. En esa mentalidad, la mitigación suele ser el camino predeterminado a seguir.

Pero eso nos deja con la columna de “oportunidades”. ¿Qué estás haciendo ahí?

encontrar gemas

La columna “posibilidad” tiene su propia M, naturalmente. Maximizar, y esta es una parte de la ecuación que a menudo se pasa por alto.

Encontrar el problema es bastante fácil. Encontrar oportunidades es más difícil. Éstas son áreas donde las empresas pueden crecer, cambiar, moverse, girar o adaptarse de alguna manera. Pero como estamos tan centrados en el problema, no prestamos mucha atención a la oportunidad. Por el contrario, si los maximizamos podremos determinar los verdaderos objetivos de nuestra organización.

Muchas empresas no hacen esto y, como resultado, dejan oportunidades sobre la mesa. Esas ideas podrían ser lo siguiente que necesitan para pasar al siguiente nivel o superar un período financiero difícil. Debido a que la oportunidad no es tan obvia como el problema, la empresa se centra en mitigar y no en maximizar la función, y luego construye su piedra en torno a ella. Esa no es una receta para el crecimiento.

Construye mejores piedras

Cuando realizo una capacitación M y M en mi organización o incluso en otro lugar, a menudo veo una piedra preparada y lista para funcionar. Pero una vez que pasamos por el proceso M y M, descubrimos que hay muchas otras piedras en las que podemos (y posiblemente deberíamos) centrarnos. En lugar de alinearnos en lo incorrecto, estamos indexando el avance y los resultados generalmente muestran que el tiempo y la atención adicionales valen la pena.

La mejor toma de decisiones rechaza la falsa elección de decidir entre sólo problemas o sólo oportunidades. Siéntete cómodo experimentando la tensión productiva y dinámica entre los dos hasta que hayas avanzado lo suficiente más allá de los problemas reaccionarios hacia los verdaderamente estratégicos, tus Big Rocks (y tampoco hay nada de malo en llevar algunos M&M reales a las reuniones).