Los agentes se están convirtiendo en una presencia cada vez más común en muchas empresas, lo que ayuda a los trabajadores humanos a ser más eficientes y productivos.
Como una de las empresas de datos líderes en el mundo, Oracle busca ayudar a liderar el camino hacia una mayor integración de agentes de IA en el lugar de trabajo, y en su reciente evento Oracle AI World Tour London, presentó una serie de nuevos lanzamientos y herramientas en ese sentido.
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Mundo de la IA
“En el mundo de la IA, estás en una cinta de correr muy rápida”, me dice Louisa, “la tecnología avanza tan rápido y la adopción es tan rápida que no es nada que hayamos visto antes”.
“La IA se está moviendo increíblemente rápido, por lo que tenemos que mantener ese ritmo”, señaló, y agregó: “¡Hay tantas partes en esto! Ahora todo es agente… así que estamos trabajando mucho en los agentes de diferentes maneras”.
“Obviamente, los agentes son el próximo gran avance en IA, por lo que queremos poder crear agentes centrados en datos muy fácilmente”.
Oracle anunció un movimiento para lanzar su base de datos de IA en octubre de 2025. Loaiza dijo que toda la plataforma de datos de la compañía se ha reposicionado en torno a la IA, y la capacidad de crear fácilmente agentes centrados en la IA es claramente una de las principales prioridades para el futuro de la empresa.
Loaiza señala cómo “cada parte y cada elemento de la pila de datos de Oracle se está habilitando para la IA”, con más de 100 funciones de su base de datos actualmente habilitadas de esa manera.
“Todo se está volviendo inteligente y habilitado para la IA”.
Pero una gran parte de la aceptación más amplia de la IA será la confianza, señala Loiza, describiéndola como “el componente básico sobre el que todo lo demás debe construirse”.
Especialmente a medida que los trabajadores buscan cada vez más utilizar la IA para mejorar su productividad y eficiencia, Oracle busca garantizar que los datos personales, ya sean personales o empresariales, estén protegidos de las herramientas de IA, hasta el nivel de los datos, que no se puede eludir. Los clientes ahora pueden definir reglas para las cuales se permite el acceso a la base de datos, de modo que cuando se realice un cambio en los datos, el proceso se active, asegurando que cuando la IA cambie los datos, no haya posibilidad de error o corrupción, con suerte.
“No existe una fórmula mágica”, admite Loiza, “así que lo que estamos creando son diferentes formas de aumentar la confianza para diferentes cargas de trabajo y diferentes tipos de usuarios”.
Loaiza describe tres niveles de confianza, que van desde un usuario experimentado en el lugar de trabajo, como un desarrollador de software, hasta un trabajador más general, como un trabajador de recursos humanos, y un miembro del público.
“Lo que necesitamos entender es que los objetivos son diferentes en cada uno de estos niveles”, dice, “Estamos empezando a aprender que la IA no es algo uniforme: hay que diferenciar entre diferentes casos de uso, tienen diferentes necesidades, diferentes niveles de confianza, y eso es parte de todo el proceso de aprendizaje del nuevo mundo al que estamos entrando”.
Loaiza admite que la confianza es el “gran desafío por delante” para el nivel de confianza otorgado a la IA, y señala que incluso las preguntas en lenguaje natural pueden ser vagas o mal definidas, por lo que la IA puede obtener una respuesta incorrecta debido a una mala comprensión de su pregunta.
No hay duda de que la IA puede ofrecer enormes beneficios a los trabajadores en todas partes: Loaiza dice que ve los principales beneficios de la tecnología en la productividad, la innovación y la obtención de conocimientos y respuestas a partir de los datos, y dice que la tecnología puede desbloquear “casi un mundo diferente” de potencial para todos los usuarios finales.
“Desde que se inventaron las computadoras, los humanos han tenido que aprender lenguajes informáticos para interactuar”, agregó, “ahora las computadoras pueden comunicarse con lenguajes humanos; esto requiere que del 0,01% de la población al 100% de la población pueda comunicarse efectivamente con computadoras y datos”.
