La economía global actual depende profundamente de los servicios en la nube: la UE estima que alrededor del 53% de sus empresas utilizan algún tipo de servicio pago en la nube, y en algunos países llega a alrededor del 80%. De manera casi generalizada, esta dependencia incluso ha crecido exponencialmente en los últimos años.
Los servicios en la nube sustentan una serie de operaciones esenciales: los solucionadores de DNS alojados en AWS permiten a los usuarios acceder a sitios web, los servidores de correo electrónico administrados por Google son esenciales para comunicarse con clientes y colegas por igual, y el almacenamiento de datos en servicios como SharePoint es esencial para mantener archivos importantes de los clientes.
Cuantas más funciones carguen las empresas en la nube, más disruptiva puede ser cualquier interrupción.
Director General de Connecting Software.
Si bien cada empresa utiliza la nube de manera diferente, de repente no tener acceso a los servicios de la nube casi siempre resulta disruptivo, caótico y, a veces, paralizante para una empresa. Desafortunadamente, esto no es una posibilidad remota, y los apagones a gran escala se están volviendo bastante comunes; algunos declaran que se convertirán en la “nueva normalidad” para 2026.
El Informe de riesgo de interrupciones en la nube 2025 de Parametrics encontró que hay 45 interrupciones críticas en los servicios en la nube que duran más de 150 horas en total. Incluso un apagón que dure sólo unas pocas horas puede causar un daño acumulativo masivo a la economía.
Una reciente interrupción de AWS en el otoño de 2025 que duró 15 horas provocó daños materiales estimados entre 38 y 581 millones de dólares. Si bien causan daños a largo plazo a la reputación, los ingresos y la productividad, las pérdidas indirectas derivadas de las interrupciones en la nube pueden ascender a miles de millones y solo parecen estar aumentando, incluso cuando los principales centros de datos invierten en su seguridad.
Las empresas que no han invertido en la preparación que les permita continuar haciendo negocios cuando no tienen acceso a la funcionalidad central de la nube están cerrando sus negocios, perdiendo clientes, reputación y hundiendo la moral de los empleados.
¿Por qué estos eventos son cada vez más dañinos?
A medida que las empresas se vuelven cada vez más dependientes de la nube, el mercado, la infraestructura, la ciberseguridad y los factores políticos hacen que las interrupciones sean más amenazantes. Estos factores no solo aumentan el riesgo de interrupciones, sino que se combinan para aumentar la gravedad y los daños al negocio cuando ocurren.
el mercado
La computación en la nube está dominada por tres grandes “hiperescaladores” estadounidenses: AWS, Microsoft y Google, que en conjunto poseen dos tercios del mercado mundial de la nube. Actualmente, pocas empresas parecen capaces de desafiar a los principales actores del mercado de la nube debido a la reputación del sector de ser increíblemente intensivo en capital.
Esta estructura de mercado crea efectivamente puntos de estrangulamiento en la capacidad del mundo para acceder a la nube. La escala de estas empresas significa que pequeños errores internos dentro de los sistemas de la empresa pueden causar interrupciones masivas en el acceso a la nube en todo el mercado.
Infraestructura
El riesgo de concentración es sólo una parte del problema. La infraestructura física que sustenta el crecimiento de la nube también está bajo una presión cada vez mayor.
Si bien es fácil pensar que “la nube” es etérea, en realidad requiere una red compleja de infraestructura física interdependiente, especialmente energía, que los centros de datos necesitan en abundancia. En áreas donde no hay suficiente energía disponible o donde la red está sobrecargada, las fallas críticas son una amenaza mucho más actual.
Los cortes de energía son la segunda causa más común de cortes críticos de la nube.
Esto se aplica igualmente al acceso al agua: los centros de datos necesitan acceso constante a agua dulce para enfriar sus sistemas. A medida que el cambio climático, la resiliencia comunitaria y la infraestructura limitan estos recursos, se introduce el riesgo de un fracaso total catastrófico.
seguridad
Los centros de datos se están convirtiendo en objetivos durante los conflictos políticos; el más reciente fue la guerra en Irán, donde varios centros de datos fueron atacados. Los estados están comenzando a darse cuenta de la importancia de los centros de datos y la influencia que representan.
Esta es una razón clave por la que muchos estados, incluida la UE, han lanzado iniciativas de soberanía de datos que construirán más capacidad en la nube dentro de sus fronteras. Todas las empresas se vuelven más vulnerables si los estados pueden cerrar, restringir o congelar el acceso a la nube después de una disputa política.
Los centros de datos son objetivos increíblemente atractivos para delincuentes y piratas informáticos a nivel nacional debido al volumen de operaciones y datos críticos almacenados allí. El Centro Nacional de Ciberseguridad del Reino Unido ha enfatizado la importancia de crear software de centro de datos más resistente debido al aumento de los ataques.
Es inevitable que a medida que las empresas, los gobiernos y los militares se vuelvan más dependientes de la nube, los centros de datos se conviertan en objetivos de los malos actores.
Cómo las empresas pueden reducir sus riesgos
Las interrupciones en la nube pueden ser particularmente devastadoras para las empresas y deben tratarse como un riesgo estratégico continuo, no solo como un escenario de desastre. Si bien las empresas nunca pueden eliminar el riesgo de una interrupción, hay muchas cosas que pueden hacer para reducir su impacto.
Dado que migrar completamente desde la nube no es una opción, las empresas deben comenzar a planificar de manera proactiva lo que las interrupciones y el tiempo de inactividad de la nube podrían afectar a su negocio y planificar en torno a ello, una forma de planificación de la continuidad del negocio (BCP).
Las empresas necesitan una comprensión clara de cómo continuarán con sus negocios si tienen acceso limitado (o nulo) a la nube.
Algunos ejemplos incluyen:
-Usar copias de seguridad locales o informática de punta que almacenará datos clave en el sitio, o crear flujos de trabajo a gran escala que se pueden realizar completamente fuera de línea.
-distribuir sus sistemas en múltiples regiones dentro de un proveedor de nube, dado que muchas interrupciones son específicas de una región; Esto protegerá una empresa de sucesos comunes y requerirá la menor cantidad de configuración. Sin embargo, esto no evita el importante problema de depender demasiado del rendimiento de un único proveedor de nube.
-El uso de varios proveedores de nube diferentes ayuda a reducir esta exposición. Al ser operable en múltiples proveedores de nube diferentes, está aislado de interrupciones específicas del operador y al mismo tiempo mantiene los beneficios de la conectividad en la nube.
Sin embargo, para hacer esto de manera efectiva, una empresa debe mantener cierta sincronización entre sus soluciones para mantener la continuidad del negocio, ya sea manualmente o utilizando software de terceros.
esperando con ansias
Las interrupciones en la nube son ahora una realidad y las empresas que dependen del acceso a la nube deben desarrollar planes de adaptación efectivos para evitar interrupciones significativas. A medida que las empresas siguen dependiendo de la nube, ya no pueden permitirse el lujo de tratar sus planes de resiliencia como una opción “bonita para descongelar”.
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