Les voyages pourraient être un peu moins chers cet été, du moins pour les convives chanceux qui s’arrêtent à Cracker Barrel.
La célèbre chaîne de restaurants en bordure de route offre de l’essence et de la nourriture gratuites dans le cadre d’une importante promotion estivale visant à attirer les voyageurs soucieux de leur budget dans un contexte de prix du carburant obstinément élevés et de budgets des ménages plus serrés.
Dans le cadre de son nouveau concours « Fuel Your Summer Road Trip », Cracker Barrel annonce qu’il offrira un total de 250 000 $ de prix d’ici le 26 juillet, et 250 gagnants recevront chacun 1 000 $ de frais de voyage estivaux.
Chaque package de récompense comprend une carte-cadeau Cracker Barrel de 500 $ ainsi qu’une carte-cadeau d’essence distincte de 500 $, offrant aux voyageurs une assistance à la fois à la table du restaurant et à la pompe à essence.
Cette promotion intervient alors que les Américains continuent de se sentir coincés par l’augmentation des coûts de voyage.
Selon l’AAA, les prix nationaux du gaz ont dépassé 4,50 dollars le gallon au début du printemps, rendant les voyages en famille nettement plus chers que les années précédentes.
La chaîne de restaurants, longtemps associée aux arrêts interétatiques et aux vacances en famille, semble s’appuyer fortement sur la nostalgie alors qu’elle lutte contre un trafic de restaurant plus faible et des dépenses de consommation prudentes.
“Voyage est synonyme d’été, et notre objectif est d’aider nos clients à faire un voyage, à découvrir le pays et à créer de nouveaux souvenirs”, a déclaré Sarah Moore, directrice du marketing chez Cracker Barrel, dans un communiqué annonçant le concours.
La chaîne de restaurants emblématique en bord de route Cracker Barrel offre de l’essence et de la nourriture gratuites dans le cadre d’une grande promotion estivale
“Beaucoup de nos invités gardent de merveilleux souvenirs de leurs voyages d’été en famille et entre amis, et Cracker Barrel a toujours été une étape préférée en cours de route”, a-t-elle ajouté.
L’entreprise affirme que la campagne est conçue pour rendre les voyages d’été « un peu plus faciles – à la fois à table et à la pompe ».
Le problème, c’est que les clients doivent adhérer au programme de fidélité gratuit de Cracker Barrel pour y participer.
Les voyageurs peuvent s’inscrire sur le site officiel de la chaîne et gagner des entrées en achetant des repas ou des articles au détail.
Les clients reçoivent une entrée pour chaque repas éligible acheté en magasin ou à emporter, tandis que l’achat de marchandises au détail débloque des entrées supplémentaires.
Les clients peuvent également gagner des entrées bonus lorsqu’ils commandent les repas saisonniers au coin du feu de Cracker Barrel.
L’entreprise développe également de manière plus agressive son programme de récompenses de fidélité, permettant aux clients de collecter des points – appelés « pegs » – qui peuvent ensuite être échangés contre de la nourriture, des desserts, des boissons et des accompagnements gratuits.
La promotion de Cracker Barrel souligne la pression croissante à laquelle sont confrontées de nombreuses chaînes de restauration rapide alors que l’inflation continue de peser sur les budgets des ménages.
Selon l’AAA, les prix nationaux du gaz ont dépassé 4,50 dollars le gallon au début du printemps, rendant les voyages en famille nettement plus chers que les années précédentes.
Comme plusieurs marques de restauration historiques, Cracker Barrel a également été confrontée à une concurrence plus rude de la part des chaînes de restauration rapide, des applications de livraison et des nouveaux concepts de restauration ciblant une clientèle plus jeune.
Les analystes du secteur affirment que les chaînes de transport routier et touristique sont particulièrement vulnérables alors que les familles repensent les vacances coûteuses et les voyages longue distance.
Comme plusieurs marques de restauration historiques, Cracker Barrel a également été confrontée à une concurrence plus rude de la part des chaînes de restauration rapide, des applications de livraison et des nouveaux concepts de restauration ciblant une clientèle plus jeune.
L’entreprise a récemment dévoilé des offres de menus mises à jour, des conceptions de magasins remaniées et des avantages de fidélité élargis alors qu’elle tente d’inverser la tendance au ralentissement du trafic, mais les changements n’ont pas été bien accueillis par tout le monde.
Le restaurant, connu pour ses classiques du Sud comme les biscuits et le poulet frit, a fait l’objet d’un examen minutieux en août dernier lorsque – sous la direction de la PDG Julie Fells Massino – il a abandonné son logo classique « Old Timer » au profit d’un design épuré.
Avant ce changement, Cracker Barrel avait annoncé son intention de « moderniser » ses restaurants avec un décor plus lumineux et plus contemporain. La chaîne a annoncé qu’elle modifierait également son menu.
Après plus d’une semaine de controverse croissante sur son changement de logo, Cracker Barrel a abandonné le nouveau design, a ramené l’Old Timer et a suspendu ses projets de modernisation de son magasin et de changement de menu.
