Si bien más del 90% de los líderes empresariales del Reino Unido se sienten “preparados para la IA”, los datos cuentan una historia diferente. De 2024 a 2025, el número de proyectos de IA fallidos alcanzará un asombroso 42%.
Entonces, ¿cuál es el motivo de la desconexión? Hay un problema recurrente: los líderes a menudo sobreestiman el impacto inmediato de las herramientas de IA.
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CEO y presidente de Columbus.
La evolución de la IA y sus capacidades están superando con creces la capacidad de los humanos para aprovecharla. Hasta que los líderes empresariales puedan cerrar esta brecha, no serán testigos del enorme valor comercial de la IA.
Adoptar un enfoque pragmático ayudará a los líderes empresariales a superar sus mayores obstáculos al utilizar la IA.
Ahora todos juntos: sentando las bases para una adopción a gran escala
Uno de los mayores desafíos que enfrentan más del 85% de los líderes empresariales es la presión que sienten por parte de los equipos ejecutivos para adoptar la IA rápidamente y a escala.
Muchos esperan una transformación inmediata, pero estas expectativas poco realistas pueden paralizar la capacidad de la IA para ser eficaz. El impacto de la IA no se producirá de la noche a la mañana y es entonces cuando los líderes deben establecer expectativas desde el principio.
Al integrar la IA, los líderes deben priorizar pasos pequeños y manejables en lugar de intentar impulsar una adopción ubicua.
Las acciones deben estructurarse desde perspectivas humanas, técnicas, regulatorias y de seguridad para impulsar la productividad, la calidad, los resultados y la rentabilidad y garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo.
Piense en la gestión de existencias de IA en la industria minorista o en el mantenimiento predictivo en la industria manufacturera. Estos son buenos ejemplos y proporcionan un enfoque realista y eficaz para lograr el éxito de la IA.
En esta etapa, se aprende lo que se debe y no se debe hacer, se presencia el impacto y la fuerza laboral tiene experiencia trabajando con las herramientas. Desde aquí, los líderes pueden abordar otras actividades empresariales.
La luna de miel de la IA ha terminado: los ejecutivos esperan un retorno de la inversión
En los primeros días de la IA, cuando los ejecutivos de negocios invertían mucho, un enfoque pragmático se consideraba ambicioso. Pero hoy en día, cuando muchos proyectos de IA no están a la altura de las expectativas, la impaciencia va en aumento.
Se realizan inversiones, se incorporan plataformas, se incorporan recursos y se forman asociaciones. Las partes interesadas clave quieren ver resultados concretos y comprender que se necesita un nuevo enfoque.
Se trata de muchas pequeñas victorias, desarrollar habilidades internas, elegir socios, establecer estructuras y luego acelerar.
Evite la trampa de la microgestión confiando en sus expertos
Una de las cosas más peligrosas que pueden hacer los líderes es identificar una gran iniciativa pero no apoyarla adecuadamente porque sus recursos son limitados. El papel de un líder fuerte en un proyecto de integración de IA es enfocar los recursos donde más importan para el resultado final.
Los líderes empresariales deben comprender que no pueden ser expertos en todas las áreas y necesitan establecer una filosofía de delegación de autoridad. La integración de la IA a menudo se ve obstaculizada cuando todo tiene que pasar por el equipo de liderazgo.
No son los tomadores de decisiones más eficientes en todos los ámbitos, por lo que las decisiones deben tomarlas las personas más cercanas al cliente o los expertos en tecnología. A partir de aquí, los líderes no pueden caer en la trampa de la microgestión, ya que surgirá otro obstáculo.
Los líderes deben confiar en sus empleados, equiparlos con las herramientas que necesitan, brindarles una estructura de gobierno sólida, especialmente en materia de seguridad, y luego ceder parte del control y monitorear el progreso.
Al hacer esto, los equipos pueden trabajar sin limitaciones y los líderes pueden identificar cuándo los equipos están progresando y brindarles lo que necesitan para escalarlo.
Reducir la brecha entre la creencia en valores: de la cautela a la confianza
Al igual que con cualquier tecnología nueva en la que las empresas se integran para generar valor, los líderes a menudo enfrentan advertencias de su fuerza laboral, y este es el caso de más de un tercio de las pequeñas empresas en el Reino Unido.
Sin embargo, hay tres cambios estratégicos en los que los líderes deben centrarse cuando utilizan la IA para responder a su fuerza laboral:
1. Empoderamiento de los empleados: Una de las principales preocupaciones de la integración de la IA es la presión que está ejerciendo sobre los trabajadores administrativos y del conocimiento. Si bien estos serán tiempos turbulentos, los líderes deberán verlo desde la perspectiva de que la IA está haciendo un mejor uso del tiempo de los trabajadores.
El Reino Unido se enfrenta a una importante escasez de mano de obra que podría costar £30 mil millones al año si no se aborda, y la IA tiene el potencial de llenar este vacío. La IA puede ayudar a los trabajadores a ser más productivos al completar tareas monótonas más rápido, lo que les da más tiempo para concentrarse en tareas de valor agregado y, a largo plazo, los trabajadores asumirán roles nuevos y más significativos.
2. Para garantizar una transición fluida: La fuerza laboral es una parte integral de cualquier negocio y, en este momento, deben evolucionar para trabajar en conjunto con la IA. Los líderes deben brindar a sus empleados las mejores oportunidades posibles; a medida que se crean más categorías laborales, deben reciclar y mejorar las habilidades de su fuerza laboral para garantizar una transición sin problemas.
3. La historia muestra que las personas y la tecnología pueden trabajar juntas: Cuando la tecnología está en las manos adecuadas, se crea una brecha innegable en el rendimiento; basta con mirar los tractores o las cintas transportadoras y ver la productividad que aportan.
La integración exitosa de la IA no depende de que los líderes elijan la IA en lugar de los humanos, sino que encuentren el equilibrio adecuado. Identificar personas con el enfoque y la capacidad adecuados para adaptarse y mover a la fuerza laboral a roles que complementen en lugar de competir con la IA.
Una llamada de atención de la IA para los líderes: es hora de darse cuenta de la realidad y aprovechar su valor
Con el aumento del número de proyectos de IA fallidos y los equipos ejecutivos esperando resultados, los líderes empresariales deben tomar medidas y no quedar atrapados en el revuelo de la IA.
Tienen que adoptar un enfoque realista y centrarse en cerrar la brecha entre los avances tecnológicos y las capacidades humanas.
Los líderes que se aseguren de que todos estén en sintonía desde el primer día, eviten los peligros de la microgestión y escalen pequeñas ganancias, desbloquearán el valor empresarial real que la IA puede ofrecer.
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