A lo largo de los años, Apple ha ocupado un extraño punto medio en la TI empresarial.
Ha sido durante mucho tiempo la plataforma elegida por ejecutivos, desarrolladores y equipos creativos, aunque a menudo se la considera demasiado premium para un uso generalizado. Esta percepción está empezando a cambiar en empresas grandes y pequeñas.
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Fundador y director ejecutivo de Hexnode.
Mientras tanto, dado que el trabajo reside cada vez más en la nube, muchos roles ya no requieren una PC pesada. Como resultado, los dispositivos seguros y confiables con costos de ciclo de vida predecibles son los reyes.
En este contexto, Apple presenta un caso claro para sí mismo en toda la flota y no sólo en la alta dirección.
MacBook Neo: asequible pero no ‘barato’
En marzo, Apple lanzó su nueva computadora portátil económica a 599 dólares.
Es la computadora portátil más asequible de la compañía hasta la fecha, pero está lejos de ser “barata”: con una pantalla Liquid Retina de 13 pulgadas y un chip A18 Pro. Si se elimina el marketing de consumo (centrado principalmente en los estudiantes), queda claro un caso de uso empresarial.
¿Por qué? Porque para una proporción cada vez mayor de trabajadores, la jornada laboral transcurre en un navegador, una suite de colaboración en línea o un escritorio virtual. En lugar de una estación de trabajo voluminosa, estos usuarios necesitan una máquina segura que dure todo el día y no genere resistencia al soporte.
En comparación, el resto del mercado de PC enfrenta vientos en contra. En octubre, finaliza oficialmente el soporte para Windows 10. Las actualizaciones de seguridad mejoradas han ganado algo más de tiempo pero, para los usuarios empresariales, la medida es inevitable.
La transición forzada a Windows 11 no se ve favorecida por el primer conjunto de actualizaciones obligatorias de principios de este año que interrumpieron el modo de suspensión y otras funciones clave en algunas máquinas.
Además, Gartner espera que los precios combinados de DRAM y SSD aumenten un 130% para finales de año, en comparación con un aumento del 17% en los precios de las PC. Esas son malas noticias para los proveedores que luchan en el segmento de portátiles con Windows de bajo margen.
Por otro lado, si bien Apple no es inmune a las presiones de la cadena de suministro, un proveedor que diseña su propio silicio, controla su propio sistema operativo y utiliza la misma familia de chips en dispositivos móviles y de escritorio tiene más margen de maniobra que los proveedores que crean hojas de ruta x86, licencias de Windows y márgenes de hardware reducidos.
La gestión de dispositivos dicta la adopción
El hardware es sólo la mitad de la batalla en la incorporación empresarial. La otra mitad, y lo que la empresa no siempre ha tenido, es una historia igualmente convincente de “dos días” para los administradores de inscripción y soporte.
También en este caso Apple muestra interés por llenar el vacío de gestión con el anuncio de Apple Business. La plataforma se globalizó como un servicio gratuito en abril, ofreciendo roles personalizados con administración de dispositivos incorporada, planos para configuración sin intervención, cuentas de Apple administradas a través de proveedores de identidad como Google Workspace y Microsoft Entra ID, y una API de administración para implementaciones más grandes.
Apple está arreglando las tuberías dentro de su último macOS. Tahoe agrega migración del servicio de administración de dispositivos, fechas límite de inscripción, implementación de aplicaciones declarativas y SSO de plataforma durante el Asistente de configuración. En conjunto, estas actualizaciones suavizan los límites de la implementación y garantizan que la implementación y el cumplimiento no se conviertan en un proyecto paralelo para la mesa de ayuda.
También vale la pena repetir que Apple (a diferencia de muchos competidores) abarca dispositivos móviles y de escritorio con la misma lógica de ecosistema. En términos de recaudación, esta es otra victoria porque hay menos razones para considerar al Mac como un caso atípico cuando una empresa está profundamente invertida en el iPhone o iPad.
El juego empresarial de Apple aquí no se trata de argumentar que es “mejor”, sino de ser fácil de adoptar e integrar sin salirse del presupuesto.
Apple construye su caso en toda la flota
Esta no es sólo otra ronda de “Apple Hype”. El impulso es real y se debe alentar a los administradores a experimentar con la incorporación. Sin embargo, recuerde realizar una prueba piloto a una escala más pequeña donde el trabajo ya se centra en la nube, crear políticas en torno a la identidad y los datos, y juzgar los dispositivos en función de los costos del ciclo de vida y la carga de soporte.
Y a pesar de las mejoras nativas de Apple, no te saltes la administración de dispositivos de terceros. El éxito de la implementación aún depende de la información multiplataforma, la identidad, el cumplimiento y la gestión de parches.
Durante esta evolución, se espera ver una flota más mixta en lugar de un reemplazo completo de Windows. Después de todo, las aplicaciones heredadas, los flujos de trabajo específicos de la industria y las prácticas de adquisición no cambiarán de la noche a la mañana.
De forma lenta pero segura, Apple está mejorando en lo que les importa a los administradores (la trifecta de precio, rendimiento y gestión) al mismo tiempo que se beneficia a nivel macro (las matemáticas de la cadena de suministro que favorecen la integración vertical).
El objetivo no es conquistar a todos y en todas partes, sino dejar de ser tratado como un nicho exclusivo para líderes empresariales y flujos de trabajo pesados.
Es revelador que casi todos los CIO en una encuesta reciente consideren que la infraestructura de Apple es fundamental para su estrategia de TI y que la IA está impulsando nuevos casos de uso en todos los roles de carga de trabajo. En última instancia, el tiempo y el costo dictan la incorporación empresarial y, para Apple, estas consideraciones van en la dirección correcta.
Hemos calificado el mejor software de administración de dispositivos móviles (MDM).
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