Face aux rumeurs croissantes selon lesquelles l’intelligence artificielle éliminerait les postes de débutant, le PDG de Salesforce, Marc Benioff, a annoncé son intention d’embaucher 1 000 nouveaux diplômés et stagiaires. Cette décision, décrite par Benioff comme une « nouvelle d’actualité », marque une évolution vers l’utilisation de moins de talents pour créer et utiliser la dernière technologie d’IA de l’entreprise. Le processus de recrutement se concentre sur le programme « Futureforce » de Salesforce, qui consiste en de nouvelles recrues chargées d’améliorer l’écosystème d’agents IA de l’entreprise.
“Nous recrutons actuellement 1 000 nouveaux diplômés et stagiaires pour utiliser l’IA de manière exponentielle”, a écrit Benioff sur X. “Vous avez raison, ils ont dit que l’IA tuerait les emplois de premier échelon. Pendant ce temps, les diplômés et les stagiaires construisent”, lit-on dans son message. Licenciements chez Salesforce : 4 000 changements de rôle font partie de la stratégie de redéploiement de 2025, et non des suppressions d’emplois, dans le contexte de la poussée de l’IA « Agentforce ».
Nous recrutons actuellement 1 000 diplômés et stagiaires pour accélérer l’IA de manière exponentielle, déclare Marc Benioff
je suis fermé, @DavidSacks! Nous recrutons actuellement 1 000 nouveaux diplômés et étudiants pour stimuler l’innovation en matière d’IA. Vous avez raison, ils ont dit que l’IA tuerait les emplois de premier échelon. Actuellement, ces diplômés et stagiaires construisent et font la promotion d’Agentforce et Headless360 chez Salesforce. Nouveaux rôles : Drop…
-Marc Benioff (@Benioff) 25 avril 2026
Promouvoir un avenir « agentique »
Ce nouveau talent sera intégré au développement d’Agentforce et de Headless360, les plateformes d’IA de Salesforce. Agentforce, devenu public fin 2024, utilise des agents indépendants pour le service client, la gestion des ventes et l’analyse des données, tâches qui sont généralement gérées par des agents et des gestionnaires débutants. Cette annonce fait suite aux données partagées par David Sacks, qui montrent que les taux d’obtention de diplômes universitaires ont augmenté de 5,6 % par rapport à l’année dernière, malgré les craintes du secteur. Salesforce semble parier que ses diplômés, souvent qualifiés de « natifs de l’IA », disposent de la flexibilité nécessaire pour apporter des changements rapides aux modèles de fabrication.
Rééquilibrage stratégique des effectifs
Alors que Salesforce est actuellement en train de recruter des talents en IA, l’entreprise a également apporté des changements importants pour trouver cet espace d’investissement. Plus tôt en 2026, des rapports ont révélé que Salesforce supprimerait près de 1 000 postes dans les domaines du marketing, de la gestion de produits et de l’analyse de données afin de rationaliser les opérations. En outre, Benioff a récemment révélé que le personnel du service client de l’entreprise avait été réduit de 9 000 à 5 000 « têtes » grâce au déploiement réussi d’assistants IA. Au lieu de réduire le nombre d’employés, l’entreprise décrit cela comme un « redémarrage » : supprimant les rôles traditionnels tout en ajoutant des milliers d’« experts en première ligne » et d’experts en IA pour aider les clients à utiliser les mêmes outils. Licenciements chez Axis Bank : le nombre d’employés d’Axis Bank diminue de 3 000 au cours de l’exercice 26 alors que les investissements technologiques stimulent la productivité.
Actualités de l’industrie : le changement dans les grandes technologies
L’approche de Salesforce diffère de ce qui a été fait récemment par d’autres géants de la technologie. Bien que Microsoft ait récemment proposé des départs volontaires à environ 7 % de ses employés américains pour se concentrer sur des projets d’IA, et que Google ait également confirmé un investissement important de 185 milliards de dollars pour l’utilisation de l’infrastructure d’IA, Salesforce envisage d’embaucher des jeunes afin de rendre « incertaine » sa croissance future. L’entreprise a consacré près de 10 % de son chiffre d’affaires à la technologie au cours des quatre dernières années. Cet investissement constant a permis à l’entreprise de dépasser la peur de la « SaaSpocalypse » de 2024 et de placer la collaboration humaine et l’IA comme pilier central de sa stratégie pour l’exercice 2026.
(L’article ci-dessus est paru pour la première fois sur NEWLY le 26 avril 2026 à 15h15 IST. Pour plus d’informations et de mises à jour sur la politique, le monde, les sports, le divertissement et le style de vie, visitez notre site Web Latestly.com).
