Millones de australianos podrían perder cientos de dólares en ahorros si no abren una sección de su factura de electricidad.
Los hogares de todo el país pagan más de 467 dólares al año, y la Comisión Australiana de Competencia y Consumidores (ACCC) revela que 6,7 millones de hogares no están en el plan más barato de su proveedor.
Mire el vídeo de arriba: Los australianos pagan 2.000 millones de dólares más en facturas de electricidad
Vea las noticias con la aplicación 7NEWS: descárguela hoy
Como resultado, las compañías eléctricas están pagando de más unos 2.000 millones de dólares al año, pero la solución es sorprendentemente sencilla.
Por ley, las facturas de electricidad deben incluir una casilla de ahorro en la primera página, que muestra cuánto pueden ahorrar los clientes al cambiar a un plan más económico con su proveedor actual.
La experta en finanzas de Canstar, Sally Tyndall, dijo a Sunrise que muchos australianos lo están ignorando sin saberlo.
“La cantidad promedio que la gente puede ahorrar es de 291 dólares al año”, dijo. “Eso es para una familia promedio. Pero hemos visto proyectos de ley que incluyen hasta $467 en ahorros. Y eso fue para una familia de dos personas”.
A pesar de los ahorros potenciales, muchos consumidores no ven la información en absoluto. La caja de ahorro obligatoria estará vigente a partir de 2023, lo que significa que muchos australianos, sin saberlo, pagarán más a lo largo de los años.
“Las facturas de electricidad, como sabemos, están escritas al azar. Así que mucha gente simplemente abre el correo electrónico, mira su factura, ni siquiera abre el PDF adjunto y luego la paga”, dijo.
Las reglas se aplican a los hogares de Nueva Gales del Sur, el sureste de Queensland, Victoria, Tasmania, Australia del Sur y ACT, y exigen que los proveedores muestren información de ahorros cada tres meses.
Los reguladores han señalado cuán extendido se ha vuelto el problema, con cambios que obligarán a los proveedores a incluir cuadros de guardado en el cuerpo de los correos electrónicos, no solo archivos adjuntos en formato PDF.
El problema es especialmente grave para los clientes de domiciliación bancaria, que nunca abren sus facturas.
Tyndall dijo que se pueden tomar medidas en cuestión de segundos.
“Responde ese correo electrónico con la factura adjunta y di: ‘Quiero que me pases al plan más barato'”, dijo.
Pero advierte que cambiar a su proveedor actual no es suficiente para obtener la mejor oferta.
“No recompenses su lealtad”, dijo Tyndall. “Claro, envíe el correo electrónico y llámelos. Pero considere comparar y cambiar a un proveedor que le brindará ahorros aún mayores”.
