Les passagers pourraient bientôt être confrontés à des vols bruyants après que British Airways (BA) a annoncé qu’elle autoriserait pour la première fois les appels téléphoniques à bord.
La compagnie aérienne introduit le Wi-Fi ultra-rapide Starlink d’Elon Musk dans sa flotte – et, contrairement à la plupart des transporteurs, elle n’interdira pas les appels vocaux ou vidéo.
Cela signifie que les voyageurs pourraient bientôt passer des appels WhatsApp, rejoindre des réunions Zoom ou même diffuser en direct à 40 000 pieds d’altitude.
BA, partenaire de l’alliance Oneworld d’American Airlines, affirme qu’il s’appuiera sur l’étiquette plutôt que sur l’application des règles – en demandant aux passagers d’utiliser des écouteurs et de réduire le bruit au minimum.
Mais cette décision suscite déjà l’inquiétude des voyageurs fréquents et des experts du secteur, qui préviennent qu’elle pourrait éroder l’un des derniers « espaces de paix » de la vie moderne.
Rhys Jones, rédacteur en chef de l’aviation chez Head for Points, a déclaré : « La crainte numéro un est de déranger les gens qui prennent des appels ou qui diffusent le son à haute voix.
“Pour les compagnies aériennes où les escales sont interdites, la règle est claire. C’est là qu’elle devient subjective – et beaucoup plus difficile à appliquer.”
La plupart des grandes compagnies aériennes interdisent toujours les appels vocaux, même lorsque le Wi-Fi est disponible.
Les passagers pourraient bientôt être confrontés à des vols bruyants après que British Airways (BA) a annoncé qu’elle autoriserait pour la première fois les appels téléphoniques à bord
BA, partenaire de l’alliance Oneworld d’American Airlines, affirme qu’il s’appuiera sur l’étiquette plutôt que sur l’application de la loi – demandant aux passagers d’utiliser des écouteurs et de réduire le bruit au minimum
Une exception notable est Qatar Airways, où l’écrivain de One Mile at a Time, Ben Schlappig, a déclaré que les passagers se plaignaient d’une « augmentation massive du bruit ».
Il a averti que des perturbations supplémentaires pourraient même provoquer des conflits – voire des bagarres – pendant le vol.
Malgré le scepticisme, BA va de l’avant et vise à équiper les 300 avions de Starlink au cours des deux prochaines années.
Le premier vol connecté – un Boeing 787-8 parti pour Houston le 19 mars – s’appuyait sur un réseau de plus de 10 000 satellites en orbite terrestre basse.
Starlink, le service Internet par satellite qui alimente la connectivité en vol de BA, appartient entièrement à SpaceX, une société fondée et dirigée par le PDG Elon Musk.
Suite au succès du test, le président-directeur général de BA, Sean Doyle, a déclaré que la compagnie aérienne était « ravie d’être la première compagnie aérienne du Royaume-Uni » à offrir ce niveau de connectivité.
“Nous savons qu’il est important que les gens restent connectés… et Starlink fournira à nos clients un Wi-Fi rapide et fiable qui transforme l’expérience à bord”, a déclaré Doyle, qualifiant cette initiative de modernisation de la compagnie aérienne.
Pendant ce temps, les voyageurs se bousculent pour réserver des vols alors que les prix montent en flèche aux États-Unis et dans le monde, entraînés par la flambée des prix du pétrole liée à la guerre avec l’Iran.
La compagnie aérienne déploie le Wi-Fi ultra-rapide Starlink d’Elon Musk dans sa flotte – et, contrairement à la plupart des transporteurs, elle n’interdira pas les appels vocaux ou vidéo.
Ben Schlapig, écrivain de One Mile at a Time, a déclaré que les passagers de Qatar Airways, qui est la seule compagnie à autoriser les appels en vol, se sont plaints d’une “augmentation massive du bruit”.
Dans certains cas, les tarifs ont presque doublé depuis le début du conflit, incitant les voyageurs à réserver tôt pour éviter des tarifs encore plus élevés par la suite.
Les dirigeants des compagnies aériennes ont déclaré que les tarifs, en particulier pour les vols long-courriers, allaient probablement continuer à augmenter dans les mois à venir.
L’experte en voyages Katie Nastro de Going, une société américaine de technologie du voyage, a déclaré au Daily Mail que l’histoire montre que les tarifs resteront probablement élevés alors que les compagnies aériennes font face à des coûts élevés.
Elle a ajouté que les tarifs dépendront en fin de compte du montant que les passagers sont prêts à payer.
