- Unos 450.000 clientes se vieron afectados por el reciente fallo de la aplicación bancaria
- Lloyds realizó pagos de fondo de comercio de £139.000 a más de 3.600 clientes
- El Comité del Tesoro quiere dos actualizaciones más después de uno y seis meses
Durante el 12 de marzo de 2026, 447.936 clientes bancarios expusieron sus datos o vieron transacciones de otros banqueros, lo que afectó a quienes utilizan las aplicaciones móviles de Lloyds, Halifax y Bank of Scotland, según confirma un informe.
Los nuevos hallazgos del Comité del Tesoro señalan que 114.182 usuarios hicieron clic en transacciones que potencialmente les permitían ver información confidencial, como números de cuenta y números de seguro nacional.
Esto llevó al presidente del Comité del Tesoro a plantear “una pregunta” al Grupo Lloyds, que ahora ha compartido más información sobre el error.
El artículo continúa a continuación.
La cuestión de Lloyds afectó a unos 450.000 clientes de aplicaciones bancarias
Una carta dirigida por el director ejecutivo de Relaciones con el Consumidor, Jasjyot Singh, explicó que el problema ocurrió entre las 03:28 y las 08:08, debido a un error de software durante una actualización del sistema durante la noche. Se emitió una solución la misma mañana que sucedió.
Si bien los montos de las transacciones, las fechas, la información del beneficiario, los números de cuenta, los códigos de clasificación, los números de NI y las referencias podrían quedar expuestos, parece que esta exposición requería que diferentes usuarios accedieran a la aplicación aproximadamente al mismo tiempo, por lo que dependía tanto del tiempo de uso como del error en primer lugar.
Ahora sabemos que no ha habido transacciones no autorizadas ni acceso a cuentas, y hasta ahora no se ha identificado ninguna pérdida financiera. El riesgo de fraude financiero también se considera muy bajo.
Independientemente, Lloyds pagó £139.000 en compensación por pérdidas o inconvenientes causados a 3.625 clientes. Singh dijo que este tipo de pago de buena voluntad se haría en circunstancias normales por cualquier inconveniente y no era sólo un resultado directo de este error en particular.
La Comisión de Hacienda ha pedido ahora al banco otro informe de seguimiento mensual y semestral que incluya la incidencia y no afecte a los clientes.
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