Internet ha marcado el comienzo de una era en la que las empresas y los profesionales ya no pueden asumir que saben con quién están tratando.
A medida que las herramientas de IA generativa hacen que la suplantación de identidad sea barata y escalable, generar confianza es cada vez más difícil e ignorarla es un riesgo comercial que podría traducirse en pérdida de ingresos o daño a la reputación.
El artículo continúa a continuación.
Vicepresidente de Productos Confiables, LinkedIn.
Para las organizaciones, las implicaciones son claras. El fraude puede costar ingresos, las reseñas falsas pierden credibilidad y la suplantación de identidad destruye la confianza entre compradores, vendedores y socios.
A nivel mundial, las empresas ya están perdiendo miles de millones a causa del fraude cada año, y esa cifra no hará más que aumentar a medida que la IA reduzca las barreras contra el fraude.
El resultado es una creciente brecha de confianza: la gente quiere pruebas de que con quién se comunican es genuino. Pero los sistemas diseñados para brindar esa seguridad están fragmentados e inconsistentes, lo que crea fricciones para los usuarios reales y facilita que los malos actores aprovechen las lagunas.
Las señales de verificación y confianza están destinadas a cerrar esa brecha. Sin embargo, hoy en día, con la prueba de identidad y confiabilidad encerradas dentro de plataformas individuales, no existe un estándar común para lo que realmente significa “verificación”.
En una economía digital que depende de la confianza, esta división se está convirtiendo en una debilidad estructural.
Problemas de confianza en la plataforma
Las personas construyen credibilidad en línea de diferentes maneras. Esto podría ser la verificación de identidad en una plataforma, la experiencia profesional en otra o registros de reseñas positivas en un mercado o sitio de autónomos. Sin embargo, estas señales de confianza rara vez viajan juntas.
Esto tiene sentido cuando las plataformas operan de forma aislada, pero fracasa en una economía donde las personas y las empresas se mueven constantemente entre servicios. Un profesional independiente con años de buenas críticas en una plataforma a menudo tiene que empezar desde cero cuando se une a otra plataforma.
A medida que los servicios en línea se vuelven más conectados, este modelo comienza a desmoronarse. Señales de identidad y credibilidad que los usuarios deben seguir cuando se mueven entre plataformas. Si la identidad y las señales de que alguien es digno de confianza son fundamentales para determinar cómo las personas confían entre sí en línea, el siguiente paso es permitir que se mueva entre plataformas.
Para mercados, redes y herramientas de colaboración, reduce el fraude, minimiza la fricción en la incorporación y facilita la confianza.
Permitirá que las personas y las empresas lleven información verificada dondequiera que trabajen en línea, ya sea en mercados, redes profesionales, plataformas creativas o herramientas de videoconferencia.
Algunas empresas han comenzado a experimentar formas de permitir que la información verificada sea reconocida entre socios confiables. En nuestro propio trabajo, hemos ayudado a verificar la identidad en plataformas de socios, permitiendo que las señales de confianza se reutilicen en diferentes contextos digitales.
Estos primeros esfuerzos apuntan a un futuro en el que la verificación de identidad podrá seguir a las personas en gran parte de Internet.
En el caso de las plataformas, esto crea una línea divisoria clara. Los servicios que puedan demostrar de manera confiable quiénes son sus usuarios crearán una participación más sólida y un entorno más seguro. Aquellos que no pueden correr el riesgo de aumentar el fraude y la sospecha de los usuarios.
La economía digital depende en última instancia de la confianza entre los participantes. Las personas necesitan saber que un proveedor es legítimo, que la oferta de trabajo es genuina o que la persona con la que están hablando realmente existe. Como resultado, la credibilidad en línea actúa cada vez más como moneda de cambio.
La autenticación se está convirtiendo en la infraestructura central de Internet
La verificación está pasando de ser una característica de “me gusta” al núcleo de cómo funcionan los servicios en línea. Cada vez más, las personas quieren saber con quién interactúan antes de tomar decisiones que involucran dinero, reputación o tiempo.
Esa expectativa ahora se aplica a una amplia gama de mercados, aplicaciones de redes profesionales, plataformas de video y herramientas de videoconferencia.
Cuando las personas pueden ver claramente que una cuenta pertenece a una persona real, el comportamiento cambia. Es más probable que interactúen, se conecten y realicen transacciones cuando se sienten seguros de quién está detrás de escena.
Así es como funciona la fe en el mundo físico. En las interacciones cotidianas, las personas dependen de señales familiares que les ayudan a confirmar quién es alguien y si es legítimo, como un lugar de trabajo reconocido, una presentación de un contacto de confianza o simplemente ver a la persona que tienen delante. Y ahora tienen las mismas expectativas en línea.
Generar confianza como infraestructura compartida
A medida que la IA siga desdibujando la línea entre lo real y lo falso, la capacidad de demostrar la autenticidad en línea se convertirá en una característica definitoria de los servicios digitales exitosos. La confianza ya no puede considerarse algo agradable o una insignia específica de una plataforma; Se está convirtiendo rápidamente en la infraestructura central de Internet.
El siguiente paso en la confianza en línea no se construirá mediante plataformas que operen de forma aislada. Dependerá de mecanismos compartidos que permitan que las identidades verificadas y la confiabilidad fluyan con las personas y las empresas mientras operan en la economía digital.
Cuando la confianza es constante, los atacantes se mueven más rápido que los defensores. Cuando la autenticidad es visible y tangible, surge la confianza.
Las plataformas que prosperarán en los próximos años no serán sólo las que conecten con la mayor cantidad de usuarios. Serán ellos quienes ayuden a los usuarios a demostrar quiénes son, dondequiera que estén en línea. En un mundo impulsado por la IA, la credibilidad ya no es sólo una señal de confianza, sino que se está convirtiendo en una forma de moneda.
Hemos clasificado las mejores soluciones de gestión de identidad..
