- La inversión en IA sigue siendo una prioridad a pesar de la agitación global
- Los líderes de IA confían en la gestión de riesgos y ven un mayor valor de la IA
- “No hay futuro agente sin fe” ni gobernanza
Tres de cada cuatro (74%) líderes globales planean mantener las herramientas de inteligencia artificial como una prioridad de inversión a pesar de la incertidumbre económica, pero una nueva investigación de KPMG sugiere que el valor de la inversión por sí solo no es suficiente para determinar un retorno de la inversión exitoso.
Actualmente, casi dos tercios (64%) de las organizaciones están de acuerdo en que la IA está brindando un valor comercial significativo, pero tres cuartas partes están preocupadas por la seguridad y privacidad de los datos porque siguen careciendo de un plan completo.
Ahora que muchas empresas están evolucionando de la IA generativa a la IA agente (el 32 % las implementa a escala y el 27 % utiliza múltiples agentes), es hora de aplicar las lecciones aprendidas de inversiones anteriores, porque, como siempre, muchos desafíos siguen siendo los mismos.
El artículo continúa a continuación.
Transferir la inversión de GenAI a agentes de IA no es suficiente por sí solo
Los datos revelan que solo una de cada cinco empresas en etapa inicial confía en gestionar los riesgos, pero este número se reduce a menos de la mitad entre los líderes de IA, lo que indica que también se requiere cierto tipo de experiencia y desarrollo.
Por el momento, sólo el 11% califica como ‘líderes de IA’, y llegar a esta etapa es crucial ya que el 82% de ellos ve un valor significativo en comparación con el 62% de sus contrapartes no líderes.
Para alcanzar el estatus de líder en IA, KPMG insta a las empresas a ver la IA como una transformación, no como un complemento a las configuraciones actuales. Contratar líderes de IA para roles específicos de IA, realizar capacitación en IA y ver a los agentes de IA trabajar junto a los humanos son cosas que las empresas en etapa inicial deberían copiar.
Según los datos, quienes invierten en su fuerza laboral tienen casi cuatro veces más probabilidades de ver el valor de la IA.
Los desafíos que apenas han cambiado desde que las empresas comenzaron a invertir en IA vuelven a ser la calidad de los datos, la gobernanza y el cumplimiento, y la seguridad y la privacidad. Abordarlos tempranamente permitirá a una empresa sentar las bases adecuadas antes de cambiar fundamentalmente su forma de operar.
“No hay futuro agente sin confianza ni confianza sin una gobernanza que mantenga el impulso”, comentó Steve Chase, director global de IA e innovación digital.
“La encuesta deja claro que la inversión sostenida en personas, formación y gestión del cambio es lo que permite a las organizaciones escalar responsablemente la IA y capturar valor”.
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