Después de años de anunciar que la IA agente estaba a la vuelta de la esquina, apareció de repente este año en forma de OpenClaw, una forma ligera y flexible de orquestar agentes.
Y hablé con Daniel Rausch, vicepresidente de Alexa y Echo en Amazon, para descubrir cómo el equipo de Alexa está aprovechando los últimos modelos con Alexa+.
OpenClaw AI ofrece “manos” digitales que pueden interactuar con su PC, la web y otros agentes, las mismas herramientas digitales que usarían los trabajadores humanos. Especialmente si está buscando una Mac Mini bien equipada (la caja de referencia de Openclaw como plataforma original para macOS) o una PC con una GPU potente, la opción local puede ahorrar dinero a largo plazo.
El artículo continúa a continuación.
Pero si no tienes cuidado con los permisos y la seguridad, la configuración puede exponer contraseñas y otros datos altamente confidenciales.
La amistad de ayer, la base del mañana.
Pero para los consumidores en general, su mejor opción para usar la IA para simplemente hacer las cosas puede provenir de algunos de los nombres más conocidos en asistentes digitales.
Rausch explicó que Alexa siempre se ha centrado en hacer cosas para los clientes en el mundo real.
“Hemos creído en la verdad sobre lo que vamos a hacer con Alexa. Y definitivamente creemos que ser el mejor asistente personal de IA del mundo es algo que vale la pena construir para los clientes y que podemos hacer muchas cosas mágicas. La visión de Alexa ha sido muy consistente a lo largo del tiempo, pero la tecnología nos ha impedido ser útiles en ocasiones”.
Ahora, después de una gestación de 18 meses que reconstruyó la arquitectura de Alexa desde cero y la compatibilidad con el 97 por ciento de los millones de dispositivos en los que se ejecuta, los usuarios interactúan con Alexa Plus dos o tres veces más que su asistente original. Una señal más alentadora es que los niveles de participación continúan aumentando con el tiempo.
Por ejemplo, Amazon ha visto aumentar las interacciones en casos de uso como escuchar transmisiones de música semana tras semana a medida que la IA generativa impulsa el descubrimiento más profundo de los géneros. Las interacciones en el hogar inteligente, una de las pocas formas en que los asistentes de primera generación pueden interactuar con el mundo real, son hasta un 50 por ciento más que las de la Alexa clásica. Rausch atribuye esto a una mayor comprensión de la intención de Alexa+.
“Realmente puedes decir lo que quieras y sucede”, dijo.
A diferencia de muchos en la ola actual de nuevas empresas de inteligencia artificial que prestan servicios a empresas o crean tecnologías centrales para desarrolladores, Alexa ha mantenido su enfoque principal en el consumidor. Hoy, por ejemplo, puedes pedir comida o un Uber con Alexa+. En el evento Dispositivos y Servicios de Amazon el otoño pasado, la compañía mostró una diapositiva repleta de socios de integración.
Descubrimientos y zonas de peligro.
Rausch también compartió que otros tipos de conversaciones de descubrimiento a las que los consumidores recurren incluyen preguntarle a Alexa sobre sus nuevas capacidades. Si bien este tipo de conversaciones también se llevan a cabo con Gemini, ChatGPT y Claude, el modelo de uso de voz de Alexa probablemente genere más búsquedas de forma libre.
Por el contrario, otras interfaces de chat de IA han optado por segmentar sus capacidades: crear una imagen, ayudarme a aprender, etc.
Pero la exploración puede ser gratificante y conducir a madrigueras de conejos a lugares oscuros. En los últimos años, pasar la otrora poderosa prueba de Turing (que permite a una computadora convencer a un humano de que está hablando con otro humano) se ha convertido en un juego de niños para los agentes de hoy, al menos en interacciones limitadas.
Profundizar en un proceso con algunos chatbots puede desencadenar un impulso interminable para hacer una cosa más. En algunos casos, las personas han creado relaciones en las que interactúan con sus chatbots de IA. Otras relaciones resultaron ser mucho más trágicas. Las redes sociales son un filtro de atención en comparación con lo que la IA dirigida puede ofrecer si el modelo de negocio lo requiere.
Rausch admite que ha visto experiencia en otras empresas donde el objetivo es claramente mantener la interacción. Sin embargo, si bien señala que Alexa a menudo solicita seguimiento, no está diseñado para impulsar la participación por sí solo.
“Queremos ayudar a los clientes a hacer algo. Ese es el plan de diseño de Alexa. Todo nuestro trabajo en cascada para hacer algo”, dice.
Barandillas para proteger contra la IA que podría ser manipulada, Roush citó el historial de once años de Amazon proporcionando IA segura y un estudio que muestra que Alexa era particularmente resistente a distorsionar la verdad.
Si bien gran parte de esto ocurrió en una era en la que el error más peligroso que Alexa puede decirle es la probabilidad de lluvia, Rausch promociona el trabajo que hace el equipo de confianza y seguridad de IA de Amazon para desalentar el aislamiento y la dependencia emocional.
Me reveló: “Una de nuestras creencias fundamentales es que cuando hablas con Alexa, ella te ayudará a priorizar a tus ‘amigos’. Nuestro objetivo es ayudar a los clientes a fortalecer esas relaciones”.
Esta vez es personal.
Si bien OpenClaw puede ir mucho más allá de lo que Alexa puede hacer hoy en día, Rausch considera que comparte los mismos objetivos de diseño, pero sin la necesidad de sacrificar una PC, flashear una Raspberry Pi o cobrar algunas criptomonedas para permitirse más tokens.
Si bien muchos pioneros de OpenClaw pueden justificar el tiempo y el gasto para ayudar a una pequeña empresa a automatizar o trabajar de forma paralela, las mangas enrolladas de Alexa asumirán tareas más convencionales. Alexa y Gemini, por ejemplo, implementaron recientemente agentes que funcionan de forma asincrónica.
Rausch notó un interés cada vez mayor en una tarea de monitoreo de Ticketmaster que pueda dar un salto temprano en los boletos con gran demanda.
Pero si Alexa+ sube la apuesta por lo que el asistente puede ofrecer, también sube la apuesta por lo que necesita para rendir al máximo. Las actualizaciones de Echo del otoño pasado agregaron tecnología de detección para brindar más contexto sobre lo que sucede en casa.
Y dado que Alexa no tiene una plataforma de teléfono inteligente fuera de la aplicación Alexa (¿todavía?), los clientes de Ring and Blink pueden darle el significado no solo de “ver lo que veo”, sino de “ver lo que no veo cuando no estoy allí”.
Dicho esto, para ofrecer realmente el mejor nivel de personalización donde la IA, especialmente la IA se centra en los resultados, Amazon necesita aumentar su enfoque en los dispositivos personales. La empresa dio un paso en esa dirección con la compra de Bees el año pasado.
La pulsera aparentemente simple de la compañía permite tomar notas y grabar reuniones, pero las procesa en una etapa posterior dentro de su aplicación. Además, hemos visto nuevas versiones de Eco Buds y Eco Frame, las cuales se actualizaron por última vez en 2023. La primera década de Alexa estuvo en todas partes. La hoja de ruta para el segundo es hacer las cosas en cualquier lugar.
Leer más: comprobamos Las mejores herramientas de inteligencia artificial Puedes conseguirlo ahora.
