- Los empleados creen que el uso de la IA les sustituirá en el futuro
- Las empresas ya están utilizando la IA para reducir la plantilla
- Los empleadores deben preparar a sus empleados para los cambios inevitables
Un nuevo informe de Forrester (a través de Registro), junto con datos del gigante bancario Goldman Sachs, afirman que los humanos siguen siendo el principal obstáculo para la adopción generalizada de la IA en el lugar de trabajo, y probablemente no sea la escasez de habilidades de la que oímos hablar día tras día.
Si bien los trabajadores no capacitados todavía impiden algunas implementaciones exitosas de IA, tal vez la renuencia de los trabajadores esté manteniendo las tasas de adopción relativamente bajas, muchos trabajadores pueden sentirse amenazados por la tecnología, especialmente en un contexto de tecnología continua y despidos inducidos por la IA.
Es quizás el miedo a perder el empleo el mayor factor disuasivo para los trabajadores reacios: a más de dos de cada cinco (43%) les preocupa que la automatización pueda provocar pérdidas masivas de empleos en los próximos cinco años.
El artículo continúa a continuación.
Los trabajadores todavía temen que la IA acabe con sus puestos de trabajo
Para muchos, se trata de una amenaza muy personal: uno de cada cuatro trabajadores cree que sus propios puestos de trabajo están en riesgo, lo que genera ansiedad y desconfianza que reduce la disposición de los trabajadores a interactuar con las herramientas de IA.
Es un sentimiento del que también se hacen eco los líderes clave: más de la mitad (51%) de los líderes empresariales del Reino Unido ven la IA como una forma de reducir la inversión en personal. La mitad ya dice que la IA les ha ayudado a reducir la plantilla, y el 43% de los directivos espera que en el futuro se admitan menos puestos de nivel básico a medida que sean sustituidos por la inteligencia artificial.
La mayoría (85%) de los directivos del Reino Unido dicen que emplearían una fuerza laboral autónoma de IA si tuvieran la oportunidad, según datos de Goldman Sachs.
De 10.000 PYMES citadas en un estudio de Goldman Sachs, el 98% informa que utiliza IA y el 72% ha mejorado la productividad de los empleados.
La compañía afirma específicamente que los primeros usuarios tienen más probabilidades de obtener el mayor éxito y que la tecnología se ha vuelto particularmente frecuente en el marketing y la creación de contenido. Ahora que los análisis, las ventas y las operaciones están abiertos a la tecnología, los empleados de estos sectores están mejor posicionados para interactuar con la tecnología y no correr el riesgo de quedarse atrás.
Teniendo esto en cuenta, otros sectores que actualmente muestran una baja adopción de la IA también están bien posicionados para que los trabajadores lideren iniciativas de IA, demostrando su valía y trabajando con la tecnología en lugar de verse frenados por ella.
Los dos informes transmiten esencialmente el mismo mensaje: que la IA debe reformularse como una oportunidad para los trabajadores y las empresas, no como una amenaza.
Sin embargo, depende de los empleadores comunicar los beneficios de la tecnología más allá de las simples y generales ganancias de productividad y brindar a los empleados oportunidades de alta habilidad para seguir siendo relevantes en un panorama en evolución.
Sin embargo, la realidad es que solo la mitad (51%) de las organizaciones ofrecen capacitación en IA a empleados no técnicos, y si bien esto es un pequeño salto con respecto al 47% en la ronda anterior de recopilación de datos, todavía solo cubre a la mitad de los empleados. Incluso menos (23%) reciben soporte de ingeniería rápido de IA, lo que afecta por completo el uso efectivo.
Se informa que Meta se está preparando para recortar el 20% de su plantilla, un rumor que todavía es sólo especulativo, pero parcialmente respaldado por la pérdida de 700 puestos de trabajo esta semana (a través de Los New York Times) – Es difícil evitar las connotaciones negativas de la IA, pero de cara al futuro, está claro que las empresas deben hacer más para alentar y consolar a los empleados en el uso de nuevas tecnologías.
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