Una mujer abre un correo electrónico en una computadora portátil y se prepara para escribir un correo electrónico. Puede solicitar comentarios después de un rechazo de trabajo, pero factores como la puntualidad y el encuadre determinarán la mayor parte de la acción.
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Ser rechazado después de una entrevista de trabajo no es fácil, especialmente cuando sientes que el proceso se desarrollará sin problemas. Cuanto más cercana es la oferta, más duele el correo electrónico de rechazo de dos frases.
Esto tiende a empujar a las personas hacia una de dos respuestas: desaparecer por completo porque el rechazo se siente demasiado crudo para afrontarlo, o responder algo que sutilmente indica tristeza o sorpresa. Ambas respuestas son comprensibles, pero ninguna es útil.
La forma en que responda en las horas posteriores a un rechazo es más importante de lo que la mayoría de los candidatos creen. Si se hace bien, puede mejorar sus habilidades para las entrevistas, mantenerlo en el radar del gerente de contratación o abrir la puerta a puestos futuros que no sabía que existían.
Como advertencia, esto está escrito para el mercado laboral estadounidense. Las normas sobre pedir retroalimentación después de un rechazo laboral, el seguimiento y la comunicación profesional varían considerablemente en otros países, por lo que si presenta una solicitud internacional, trate esto como un punto de partida en lugar de un libro de reglas.
¿Debería solicitar comentarios después de un rechazo de empleo?
En la mayoría de los casos es inútil pedir retroalimentación después de un rechazo laboral. Las solicitudes muestran profesionalismo y un compromiso genuino con el crecimiento; incluso si no recibe nada útil, tendrá una impresión final positiva en el equipo de contratación.
Dicho esto, hay excepciones. Si lo rechazan al principio del proceso, como después de una llamada de selección o una revisión inicial de la solicitud, es menos probable que pedir comentarios produzca algo útil y puede que no valga la pena el esfuerzo. Cuanto más avance en el proceso, más apropiada y potencialmente valiosa se volverá la pregunta. Puede aprender algo específico que afinará su próxima solicitud, mantendrá relaciones profesionales que pueden conducir a oportunidades futuras y mostrará un nivel de madurez que la mayoría de los candidatos rechazados nunca muestran.
Cómo solicitar comentarios de forma profesional
Lo más importante que hay que hacer bien al solicitar comentarios es el encuadre. Lidera con gratitud, haz la solicitud breve y deja en claro que estás mirando hacia el futuro, no juzgando. Nunca insinúes que crees que la decisión fue incorrecta o que estás sorprendido por el resultado, incluso si lo estás.
Evite hacer varias preguntas a la vez, expresar decepción de una manera que abrume al lector o hacer un seguimiento más de una vez si no recibe respuesta.
1. Oportunidad y canales de comunicación materiales
El correo electrónico es casi siempre el canal correcto. Le da tiempo al gerente de contratación para responder con cuidado y no lo obliga a hablar por teléfono. Envíe su solicitud dentro de una semana después de recibir el rechazo, mientras usted y el puesto aún están frescos en su mente.
2. Envíe una respuesta inicial cariñosa
Antes de preguntar algo, responda al rechazo con una nota breve y cálida agradeciendo al gerente de contratación por su tiempo y expresando un interés genuino en mantenerse conectado. Mantenlo en tres o cuatro oraciones. Este paso es importante porque restablece el tono de la relación antes de que usted haga cualquier solicitud y lo distingue inmediatamente de la mayoría de los candidatos que nunca responden al rechazo.
3. Haga una pregunta específica y enfocada
Una pregunta específica obtiene una respuesta más útil que una pregunta abierta. En lugar de preguntar “¿Tiene algún comentario para mí?”, intente “¿Hay áreas específicas de experiencia o conocimientos en las que otros candidatos sean más fuertes?” o “¿Hay algún aspecto de mis antecedentes que pueda abordar directamente?” Cuanto más específica sea la pregunta, más fácil será para el gerente de contratación responder honestamente sin sentir que está escribiendo una evaluación de desempeño.
4. Reducir la barrera para responder
Incluye frases como “incluso una oración o dos realmente ayudarían” en tu solicitud. Esta es una señal de que no está solicitando un informe extenso, razón por la cual los gerentes de contratación a menudo no responden en absoluto. Las solicitudes de baja presión que tardan treinta segundos en responder tienen muchas más probabilidades de obtener una respuesta real que aquellas que indican una inversión de tiempo significativa.
Ejemplo de solicitud de comentarios después del rechazo de un proyecto
Este es un punto de partida, no un guión. Ajusta el tono, el nivel de calidez y los detalles específicos según tu propia voz y tu lectura de cómo funciona el proceso. Un reclutador con el que haya hecho clic garantiza un enfoque diferente al de aquel con el que apenas habló.
Si habla por su nombre con su reclutador o gerente de contratación, manténgalo así. Si la relación es más formal, iguala el tono. En caso de duda, el primer nombre es estándar en la mayoría de los contextos profesionales estadounidenses actuales y rara vez se lee como demasiado informal. La única excepción es si le escribe a una persona de mayor rango con la que nunca ha hablado directamente. En ese caso, el error es formal hasta que indiquen lo contrario. Si solicita un puesto fuera de los Estados Unidos, las normas son muy diferentes. En Alemania, Japón y muchos otros países, utilizar el título y el apellido es estándar hasta que se indique explícitamente lo contrario.
Solicitudes generales por correo electrónico después del rechazo en etapa inicial:
Estimado (nombre),
Gracias por hacérmelo saber. Agradezco la oportunidad de aprender más sobre la (Compañía) y el puesto. Sé que no siempre es posible recibir comentarios, pero si está dispuesto a compartir un par de cosas que puedan fortalecer mi candidatura, se lo agradecería mucho. Incluso algo breve será útil. En cualquier caso, espero que podamos seguir siendo amigos.
(Su nombre)
Mensajes públicos de LinkedIn:
Hola (nombre),
Gracias por la actualización sobre (Rol). Me encanta aprender sobre el equipo y el trabajo que hacéis. Si hay algo que puedas compartir sobre lo que fortalecería mi aplicación, te lo agradecería. Siempre buscando mejorar. No hay presión de ninguna manera. Gracias de nuevo.
Solicitud por correo electrónico después del rechazo de la etapa final:
Estimado (nombre),
Gracias por la actualización y por un proceso realmente divertido. Me voy con mucho respeto por el equipo y el trabajo que hacéis. Me gustaría preguntar una cosa, si estáis dispuestos a ello: ¿qué marca la diferencia en la decisión final? ¿Hay habilidades o experiencias específicas en las que otros candidatos se destacan? No estoy buscando un informe completo. Sólo un dato honesto sobre el que puedo actuar. Espero que nos mantengamos en contacto y agradezco la oportunidad de ser considerado para puestos futuros.
(Su nombre)
Qué hacer si recibe comentarios negativos
Si recibe comentarios críticos específicos, su primer trabajo es aceptarlos bien, no defenderse. Gracias sinceramente al gerente de contratación, incluso si los comentarios duelen y resisten cualquier tentación de explicar o rechazar. Una respuesta profesional a las críticas deja una impresión más fuerte que la respuesta más pulida de una entrevista.
Una vez que hayas tenido tiempo de procesarlo, descubre qué puedes hacer. Si los comentarios apuntan a lagunas de habilidades específicas, debilidades en la forma en que cuenta su historia o patrones en la forma en que presenta su experiencia, esas son cosas concretas que puede abordar antes de su próxima solicitud. La retroalimentación que parece injusta en el momento a menudo contiene algo genuinamente útil en la reflexión. Dicho esto, recuerda que las decisiones de contratación son subjetivas. El error de un empleador puede ser la preocupación de otro empleador. Busque patrones en múltiples entrevistas en lugar de tratar un comentario como una verdad absoluta.
Qué hacer si no recibe ningún comentario
Si no ha recibido respuesta dentro de una o dos semanas de su solicitud de comentarios, acepte el silencio y siga adelante. No lo sigas por segunda vez. Muchas empresas tienen limitaciones legales o políticas que impiden que los gerentes de contratación compartan comentarios específicos y muchas simplemente no tienen tiempo.
Si no obtiene nada, lo más útil que puede hacer es realizar su propio informe. Revise las preguntas que se le quedaron grabadas, los momentos en los que su confianza o energía disminuyeron y las partes de su historia que se sintieron poco desarrolladas. Una autoevaluación estructurada después de cada entrevista, independientemente de si recibe feedback externo, es una de las prácticas más infrautilizadas en la búsqueda de empleo. También puede pedirle a un colega o mentor de confianza que realice una entrevista simulada y le brinde observaciones honestas.
Cómo utilizar los comentarios para mejorar futuras solicitudes de empleo
Cualquier comentario que reciba, por fugaz que sea, es un dato que debe tomarse en serio. Si el gerente de contratación menciona una falta de habilidades, actualice su currículum o carta de presentación para abordarlo más directamente en futuras solicitudes, o invierta tiempo en desarrollar esa habilidad antes de su próxima ronda de entrevistas. Si los comentarios apuntan a cómo presenta su experiencia, practique una versión más nítida de esa parte de su historia y úsela para mejorar la aplicación de su proyecto en el futuro.
Más allá de las mejoras prácticas, solicitar comentarios puede ayudarle a dejar una impresión final positiva. Incluso si nunca recibe respuesta de ese empleador, responder profesionalmente a un rechazo es un hábito valioso que debe desarrollar a lo largo de su carrera.
Casi siempre vale la pena pedir comentarios después de un rechazo laboral. Mantenga su solicitud breve y específica. Responda amablemente independientemente de lo que escuche. Incluso si nunca obtienes una respuesta, podrás manejar los momentos difíciles de manera profesional y darte la oportunidad de aprender algo útil para la próxima oportunidad.
