Lorsque Bed Bath & Beyond a fermé ses portes à travers le pays, les chasseurs de bonnes affaires se sont demandé quoi faire de leurs bons de réduction bleus bien-aimés.
Désormais, le détaillant reprend ses achats comme d’habitude et les clients pourront à nouveau utiliser à la fois des coupons nouvellement émis et des coupons vieux de plusieurs décennies.
Bed Bath & Beyond a cessé d’accepter des remises emblématiques en 2023 après avoir déposé son bilan et fermé tous ses magasins.
Plus tard cette année-là, le détaillant en ligne Overstock a acquis la marque, l’a relancée en tant qu’entreprise de commerce électronique et l’a ensuite rebaptisée Bed Bath & Beyond.
Lors de l’ouverture des premiers magasins à Nashville, le personnel a distribué à la porte les coupons bleus emblématiques du détaillant.
Amy Sullivan, présidente de la société mère du détaillant, a déclaré au Wall Street Journal que ce geste avait suscité un tel enthousiasme que les clients s’arrêtaient pour prendre des photos avec les coupons.
La réponse extrêmement positive a incité la chaîne à lancer un concours national pour trouver le plus ancien coupon Bed Bath & Beyond.
Les acheteurs ont jusqu’au 13 juillet pour apporter leurs coupons les plus anciens dans les magasins participants et courir la chance de gagner 100 000 $ en rénovations domiciliaires. Les prix supplémentaires comprennent des cartes-cadeaux de 500 $ et 100 $.
Bed Bath & Beyond rouvre ses portes et permet aux clients d’apporter leurs coupons expirés à sa nouvelle ouverture dans le cadre d’un concours pour trouver le coupon le plus ancien.
La chaîne a cessé d’accepter des remises emblématiques en 2023 après avoir déposé son bilan et fermé tous ses magasins
Les acheteurs ont jusqu’au 13 juillet pour apporter leurs coupons les plus anciens dans les magasins participants et courir la chance de gagner 100 000 $ en rénovations domiciliaires. Les prix supplémentaires comprennent des cartes-cadeaux de 500 $ et 100 $
Bed Bath & Beyond a déclaré qu’il continuerait à honorer les coupons expirés même après la fin du concours.
Dans le cadre de sa refonte, le détaillant prévoit d’ouvrir 97 emplacements co-marqués avec The Container Store, que sa société mère a accepté d’acheter en avril pour 150 millions de dollars.
À la suite de l’acquisition du détaillant par la société mère pour 10 millions de dollars l’année dernière, 200 autres magasins Kirkland’s Home seront également convertis en magasins Bed Bath & Beyond.
Ce renouveau a été salué par des générations de clients fidèles qui ont maintenu l’héritage du détaillant depuis que les fondateurs Warren Eisenberg et Leonard Feinstein ont ouvert les deux premiers magasins Bed Bath & Beyond dans la banlieue de New York en 1971.
Dans le cadre d’une stratégie de vente inhabituelle qui est devenue plus tard synonyme de la marque, les fondateurs ont caché les meubles de style industriel en empilant les serviettes, les draps et le linge de maison presque jusqu’au plafond, créant ainsi un aspect dense qui est devenu l’une des caractéristiques de Bed Bath & Beyond.
Une autre décision devenue personnelle a été les coupons de réduction de 20 % choisis pour les ventes et la publicité.
Les clients s’approvisionnaient en ces coupons car les caissiers les acceptaient généralement quelle que soit leur date d’expiration.
Cependant, cela reviendrait plus tard hanter l’entreprise lorsque les dirigeants ont déclaré en 2020 que les coupons grignotaient les bénéfices et ont poussé à réduire la dépendance des consommateurs en introduisant un modèle d’adhésion.
Deux ans plus tard, ils sont revenus sur leur décision initiale et ont admis avoir commis une erreur en sous-estimant le lien entre les coupons et les coupons.
